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Atención al Paciente en Hospital USP La Colina (Santa Cruz de Tenerife)
El Departamento de Atención al Paciente está formado por un equipo de profesionales cuya finalidad es dar un trato personalizado y diferenciado a cada usuario. En este sentido, dan asistencia durante todos los días del año en horario continuo para que los pacientes, familiares o usuarios en general que necesitan algún tipo de ayuda encuentren una solución a sus problemas. Desde la llegada al hospital, cuando el paciente es visitado personalmente por un miembro del equipo para explicarle los detalles de cómo será su estancia en el centro, hasta el día que le dan el alta, tanto el usuario como su familia tendrá una atención específica para resolver cualquier incidencia incluso las que no sean estrictamente sanitarias.
También es el personal que recibe las sugerencias, quejas, reclamaciones y agradecimientos de los pacientes y quien realiza un seguimiento de las mismas analizando los problemas y buscando soluciones, en la medida de lo posible, de forma inmediata, para que el usuario tenga una atención satisfactoria.
Este departamento se ubica en la entrada principal del hospital, en un lugar visible y de fácil acceso.
Para contactar llame al 922 270700
Info.hco@usphospitales.com
